Políticas de Privacidad

1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de sus datos personales es EUROPYMES SERVICIOS INTEGRALES, S.L. (en adelante, “EUROPYMES”), con CIF B83247627 y domicilio en C/ Urano, 9 – Bajo A 28925 Alcorcón, Madrid.  La presente Política de Privacidad regula el acceso y el uso del sitio web https://www.formanet.com/ (en adelante, el «Sitio Web«) que EUROPYMES pone a disposición de los usuarios de Internet (en adelante, los «Usuarios«) interesados en los contenidos (en adelante, los «Contenidos«) y los servicios (en adelante, los «Servicios«) ofertados por EUROPYMES en el mismo. Correo electrónico de contacto: [email protected]

2.- Recomendaciones

Por favor, lea atentamente y siga las siguientes recomendaciones:
  • Mantenga su equipo equipado con software antivirus debidamente actualizado contra software malicioso y aplicaciones de spyware que puedan poner en peligro su navegación por Internet y la información alojada en su equipo.
  • Lea y revise esta Política de Privacidad y todos los textos legales puestos a disposición por EUROPYMES en el Sitio Web.
 

3.- ¿Por qué EUROPYMES está legitimada para procesar sus datos?

La base de legitimación de EUROPYMES para el tratamiento de los datos de los Usuarios a través de este Sitio Web es el consentimiento de los Usuarios al tratamiento de sus datos personales, así como, cuando corresponda, la necesidad de ejecutar el contrato entre los Usuarios y EUROPYMES.   En este sentido, EUROPYMES trata los datos personales de los Usuarios con la finalidad de permitir la relación comercial solicitada por el usuario, así como también para la remisión de comunicaciones comerciales y/o Newsletters sobre sus propios productos y/o servicios. EUROPYMES podrá grabar llamadas con motivo de mejorar la calidad de sus servicios. Estas llamadas serán utilizadas internamente y durante los plazos necesarios para la finalidad indicada. Puede oponerse a la grabación de nuestras llamadas dirigiéndose a @[email protected] Aceptando la presente Política de Privacidad y marcando las casillas correspondientes, el Usuario presta su consentimiento a dicho tratamiento.  EUROPYMES se toma muy en serio la protección de su privacidad y sus datos personales. Por esta razón, sus datos personales se conservan de forma segura y se tratan con el máximo cuidado, de conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (el «Reglamento general de protección de datos» o «Reglamento de protección de datos o RGPD«). La presente Política de Privacidad regula el acceso y el uso del servicio que EUROPYMES pone a disposición del Usuario interesado en los servicios y contenidos alojados en el Sitio Web. Por lo que respecta a este punto, el Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mandando un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

4.- ¿Qué datos recoge EUROPYMES a través del Sitio Web?

EUROPYMES recoge diferentes datos personales de los Usuarios a través del Sitio Web, en función de las acciones que los Usuarios lleven a cabo en el mismo. De este modo, los datos recogidos en cada una de las acciones llevadas a cabo por los Usuarios son los siguientes: Registro de una cuenta en el Sitio Web 
  • Momento de recogida:
      • Registro de una cuenta en formanet.com
  • Tipo de datos personales recogidos:
      • Dirección de correo electrónico.
      • Contraseña.
      • Dirección IP.
  • Base legal para el tratamiento:
      • El consentimiento expreso facilitado en el momento de la recogida de los datos personales.
  • Motivo de la recogida:
      • Los datos recogidos nos permiten crear su cuenta y ofrecerle una forma única y segura de acceder a su cuenta.
  • Finalidades del tratamiento:
    • Utilizaremos estos datos para permitirle acceder de forma segura a su cuenta enviarle correos electrónicos relacionados con su cuenta y el servicio del Sitio Web incluyendo, por ejemplo, correos electrónicos de incorporación, actualizaciones de productos, siempre que haya otorgado para ello su consentimiento previo y expreso.
Estos datos no se comparten con terceros. Las contraseñas de las cuentas del Sitio Web están encriptadas con Bcrypt y no almacenamos las contraseñas en bruto. Igualmente, informamos al Usuario de que estos datos se procesan y almacenan en Francia Creación de una cuenta de pago En el momento de la creación de una cuenta de pago recopilaremos los siguientes datos personales.
  • Momento de recogida:
      • Creación de una cuenta de pago.
  • Tipos de datos personales tratados:
      • Nombre y apellidos del usuario;
      • Dirección de correo electrónico adicional para el contacto de facturación;
      • Nombre de la empresa del Usuario
      • Dirección de su empresa; y
      • Número de CIF de su empresa.
  • Base legal para el tratamiento
      • Cuando el usuario se registra en una cuenta del Sitio Web da su claro consentimiento a EUROPYMES para que pueda procesar sus datos personales para los fines específicos establecidos en nuestros Términos y Condiciones y en esta Política de Privacidad; 
      • El tratamiento de los datos personales del Usuario es necesario para el contrato que ha celebrado con EUROPYMES, y permite a EUROPYMES permite prestarle el servicio del Sitio Web.
  • Motivo de la recogida:
      • Los datos recogidos permiten al Usuario suscribirse a una cuenta de pago del Sitio Web.
  • Finalidades del tratamiento:
    • La creación de una suscripción en el Sitio Web.
    • La gestión de cualquier consulta relacionada con la suscripción y la facturación al Usuario;
    • La gestión de las consultas de pago;
    • La gestión de los clientes potenciales y las renovaciones.
Utilizamos una herramienta de gestión de las relaciones con los clientes llamada SalesFlare para ayudarnos a gestionar nuestros clientes potenciales.  La información que compartimos en información que compartimos puede incluir su nombre y/o dirección dirección de correo electrónico. No compartimos los datos de su cuenta de pago con terceros. Sus datos de pago se recogen, encriptan y almacenan de forma segura almacenados por: 
  1. cuando se utiliza «PayPal», por PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A; o 
  2. al realizar un pago con tarjetas de débito o tarjetas de crédito proporcionadas por Visa Europe Ltd, MasterCard Europe S.A., Discover, American Express u otras redes de tarjetas aplicables de tarjetas, por Stripe Inc. en nuestro sitio web por nuestra pasarela de pago proveedor de pagos Stripe.
No guardamos ninguno de sus datos de pago. Los datos de la cuenta de pago se procesan y almacenan en Francia.

5.- Veracidad de los datos facilitados por los Usuarios

El Usuario garantiza la veracidad de los datos personales facilitados y se compromete a comunicar a EUROPYMES cualquier modificación de los mismos.  El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose EUROPYMES el derecho a excluir de los servicios a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. Se recomienda que los Usuarios protejan sus datos con la máxima diligencia utilizando las herramientas de seguridad adecuadas. EUROPYMES no será responsable de ningún robo, modificación ilegal o pérdida de datos. Cualquier modificación o actualización de los datos deberá ser comunicada a EUROPYMES a través de los medios de comunicación previstos en la presente Política de Privacidad.

6.- Conservación de datos 

La protección de la privacidad y de los datos personales de los Usuarios es muy importante para EUROPYMES. Por lo tanto, EUROPYMES hace todo lo posible para evitar que los datos del Usuario sean utilizados de manera inadecuada. Sólo el personal autorizado tiene acceso a los datos del Usuario. Los datos personales del Usuario se conservarán mientras permanezca su cuenta en el Sitio Web activa para los fines del tratamiento para los que han sido facilitados, siempre que el Usuario no haya revocado su consentimiento, solicitando la eliminación de su cuenta o el borrado de determinados datos personales del Sitio Web.  A menos que la ley nos obligue a conservar sus Datos Personales y otra información durante un tiempo determinado, normalmente no conservaremos su información más tiempo del necesario, dado el propósito para el que esa información para la que la recopilamos. EUROPYMES se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto y confidencialidad de los datos de carácter personal conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable.

7.- Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a:
  1. Acceder a sus datos personales; 
  1. Solicitar la rectificación de cualquier dato inexacto; 
  1. Solicitar la supresión de sus datos; 
  1. Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos; 
  1. Oponerse al tratamiento de sus datos; 
  1. Solicitar la portabilidad de sus datos. 
  1. Asimismo, los Usuarios tendrán derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.
El Usuario puede ejercer todos estos derechos en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] indicando el motivo de su petición y aportando una copia de su D.N.I. El Usuario puede también enviar su petición por correo ordinario a la siguiente dirección:  C/ Urano, 9 – Bajo A 28925 Alcorcón, Madrid. La comunicación dirigida a EUROPYMES deberá contener la siguiente información:
  • Nombre y apellidos del Usuario; fotocopia de su documento nacional de identidad, o de su pasaporte u otro documento válido que lo identifique. 
  • Petición en que se concreta la solicitud.
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el Usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así como en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de sus derechos. La Autoridad de Control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y el resultado de la reclamación.

8.- Seguridad de datos

La protección de la privacidad y de los datos personales de los Usuarios es muy importante para EUROPYMES. Por ello, EUROPYMES ha tomado todas las medidas a su alcance para evitar que sus datos sean utilizados de forma indebida, permitiendo el acceso a los mismos únicamente al personal autorizado. EUROPYMES mantiene la seguridad adecuada para la protección de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por el Usuario a través del Sitio Web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. EUROPYMES se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto a los datos de carácter personal de acuerdo con la legislación aplicable. EUROPYMES no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario. Igualmente, EUROPYMES emplea una serie de pasos y medidas para garantizar que toda la información y los Datos Personales que recopilamos están protegidos contra el acceso, el uso y/o divulgación. Además de poner en marcha medidas de seguridad tecnológica, nuestro equipo está formado en seguridad de datos y todo el equipo tiene obligaciones contractuales de no revelar información a nadie que no tenga derecho a tenerla.

9.- Transferencias y/o cesiones a terceros 

Se informa al Usuario de que sus datos de carácter personal no podrán ser cedidos a terceras empresas o entidades.  Los datos de los Usuarios únicamente podrán ser utilizados por EUROPYMES para cualquier uso que sirva para cumplir correctamente con las finalidades del tratamiento de datos de carácter personal recogidas en esta Política de Privacidad. Se podrá dar acceso a datos personales de los Usuarios a terceros que presten servicios a EUROPYMES, mediante la suscripción de los correspondientes acuerdos y/o implantación de medidas que garanticen una adecuada protección de los datos personales de los Usuarios. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen la información personal información personal que compartimos con ellos para sus fines de marketing o para cualquier otro propósito que no esté relacionado con los servicios que nos prestan. En concreto, utilizamos los servicios de OVH Cloud (https://www.ovhcloud.com/), como proveedores de alojamiento. No revelaremos sus Datos Personales a ningún tercero a menos que explícitamente en el Sitio Web y, en concreto, en esta Política de Privacidad.  Sin embargo, es posible que en ocasiones se nos exija por ley, por una autoridad reguladora competente, por un tribunal, para revelar su Información Personal información personal.    Cuando esto ocurra, lo haremos cuando sea práctico y/o en la medida en que no estemos restringidos para hacerlo, le notificaremos antes de revelar sus datos personales.

10.- Preguntas

Si tiene alguna duda sobre nuestra Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected].  Asimismo, si considera que sus derechos no están debidamente salvaguardados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

11.- Aceptación y Consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de EUROPYMES, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad